Shadowrocket よくある質問

まず、このサイトのApp Store正規アプリ確認ページから製品ページを開き、検索結果に表示されないのか、製品ページを利用できないのかを切り分けます。メディアと購入に使用しているApple IDのストア地域を確認し、「スクリーンタイム」のコンテンツとプライバシーの制限、年齢制限も確認してください。地域を変更する場合は、システムのSettingsからAppleアカウント、メディアと購入、アカウントを表示、国または地域の順に進み、残高、サブスクリプション、支払い情報をシステムの案内に従って処理します。切り替える前に画面の説明をお読みください。

デベロッパ名のShadow Launch Technology Limited、このサイトのヘッダーと一致する公式アイコン、製品ページURLに含まれるアプリID 932747118を確認してください。名称や検索結果の表示順だけで判断しないでください。製品ページを開いたら、互換性、価格、購入に関する案内も確認します。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。検索結果から開いたページの情報が異なる場合は、このサイトのApp Store正規アプリ確認ページに戻り、そこから開き直してください。

アプリの買い切りと接続サービスの利用は別です。購入によって得られるのはShadowrocketアプリの利用権です。接続に必要なサブスクリプションやサーバー情報は、ご自身で用意してください。米国ストアでの価格は約2.99米ドルですが、実際の金額、通貨、購入条件はApp Storeの製品ページをご確認ください。このサイトではサーバー情報やサブスクリプションの提供、販売、推奨は行わず、お手持ちの設定の読み込みと使用方法を説明しています。アプリの購入状況と、既存サービスの有効期限はそれぞれ別に確認してください。

通常は購入時と同じApple IDを使えば、App Storeの購入済み項目やアプリ一覧から再ダウンロードでき、再購入は不要です。デバイス上部に表示されるAppleアカウントだけでなく、メディアと購入に元のアカウントでサインインしていることを確認してください。ボタンに価格が表示される場合は購入を進めず、購入履歴、ストア地域、アプリIDを確認します。アプリを復元しても、すべてのローカル設定が戻るわけではありません。機種変更の前に、既存のサブスクリプションリンク、サーバー情報、Configを安全に保存してください。

まずApp Storeの支払い案内と購入履歴を確認し、取引が完了、保留、失敗のどの状態かを確かめます。連続して購入を試さないでください。次にネットワーク、デバイスの空き容量、アカウントの支払い情報を確認します。未払いの請求があると表示された場合は、アカウント画面の案内に従って処理してください。購入済みなのにダウンロードできない場合は、App Storeを開き直して購入済みリストから探します。支払いに関する異議申し立てや返金申請は、Appleが提供する購入履歴とサポート手続きを通じて行ってください。

App Storeからインストールしたら、まずデバイスのネットワークで普段使うWebページを開けることを確認し、ご自身が利用しているサブスクリプションまたはサーバー情報を用意します。Homeから読み込むか、Add Serverで情報を入力し、選択した項目を確認してから接続を試してください。初回接続時に、システムからVPN構成の追加を求められることがあります。案内を読み、Shadowrocketからの操作であることを確認してから許可してください。システム要件はApp Storeの製品ページをご確認ください。接続スイッチがオンでも、サーバーが利用可能とは限りません。

iPadのApp Storeから同じShadowrocketの製品ページを開けます。互換性とシステム要件はApp Storeの製品ページをご確認ください。購入時と同じApple IDを使い、購入済み項目またはアプリ一覧から探してダウンロードします。iPadでは画面サイズやアプリの設定によってレイアウトが異なる場合がありますが、Home、Config、Settingsなどの画面上の名称を目印にしてください。インストール後、既存の設定を再度読み込む必要があるか確認します。別のデバイスのローカルデータが同期済みだと決めつけないでください。

Shadowrocketで接続操作を行った直後に表示された案内であることを確認し、システムに表示されたアプリ名と構成の説明を読みます。許可すると、VPN構成を保存するためにデバイスのパスコードや認証を求められる場合があります。これはシステム上の手順です。以前に拒否した場合は、アプリに戻って接続を再試行してください。それでも失敗する場合は、システムのSettingsでVPNを検索し、競合する構成や管理対象の構成がないか確認します。職場や学校で管理されているデバイスでは、まず管理ポリシーを確認し、不明な構成を自分で削除しないでください。

実際の画面と照らし合わせやすいよう、このガイドでは画面上の英語表記をそのまま記載しています。Homeではサーバーやサブスクリプションの項目を確認でき、Add Serverから情報を追加し、Configで設定ファイルを管理し、Settingsで各種設定を変更できます。Global RoutingのConfig、Proxy、Directは、それぞれ設定に基づく接続、プロキシ経由の接続、直接接続を表します。アプリに言語設定がある場合は、システムのSettingsにあるアプリ設定を確認してください。選択できる言語は、デバイスとアプリに実際に表示される内容をご確認ください。

有効なサーバーが選択されているか、初回のVPN構成が許可済みか、システムで別のVPN接続が実行中でないかを確認してください。他の接続を終了してから、Shadowrocketに戻って再試行します。それでもすぐにオフになる場合は、システムの案内を記録し、デバイスの管理制限を確認してから再起動してください。VPN構成を作り直す必要がある場合は、まずアプリ内の情報を保存し、削除対象がShadowrocketの構成であることを確認します。サーバーのタイムアウトと、システムがVPN構成を作成できない問題を混同しないでください。

まず、アカウント管理画面や説明ページのURLではなく、ご自身が利用しているサービスのサブスクリプションリンクであることを確認します。Homeの追加メニューを開き、Subscribeまたは実際の画面にあるサブスクリプションの種類を選択します。リンク全体を貼り付けて保存し、更新を実行してください。項目が作成されたか、プロトコルと名称が元の設定と合っているかを確認します。リンクにはアクセス認証情報が含まれる場合があるため、公開ページに掲載しないでください。サブスクリプションにメモを付けても内容は変わらず、更新の代わりにもなりません。

まず、貼り付けたリンクに空白、改行、引用符が含まれていないか確認し、リンクが有効期限内で、サブスクリプション用のURLであることを確かめます。一覧が空の場合は、応答にサーバー項目が含まれていない可能性があります。解析エラーの場合は、ログインページ、エラーページ、未対応の形式が返されている可能性があります。一度に変更する条件は一つにし、現在のネットワークと別の利用可能なネットワークでそれぞれ再試行してください。利用中のサービス提供元にリンクの状態や形式を確認する際は、必要なエラー情報だけを伝え、リンクに含まれる認証情報を隠してください。

Homeで既存のサブスクリプションを探し、対応する操作メニューから更新して、エラーが表示されないか確認します。使用中のバージョンに起動時の自動更新オプションがある場合は、実際の画面に従ってサブスクリプション関連の設定で有効にできます。自動更新にもネットワーク接続と有効なリンクが必要です。更新後、現在選択中のサーバーが残っているか確認してください。名称や項目が変わった場合は選び直してから接続をテストします。サブスクリプションの更新とConfigの更新は別の操作です。ルールファイルは対応する設定画面で別途確認してください。

ご自身のサーバー情報と照らし合わせながら、Add Serverの種類、アドレス、ポート、認証項目を順に確認してください。大文字と小文字の違いや、コピー時に入った空白にも注意します。VMess、VLESS、Trojanなどを設定する場合は、実際の要件に応じて転送方式、TLS、サーバー名、パスなども確認してください。種類の異なる設定項目を置き換えて使うことはできません。保存後は対象の項目を選択してからテストします。エラーを消すために証明書検証をむやみに無効化せず、サーバー側のパラメータと証明書設定を先に確認してください。

Scan QR Codeを使う場合は、まずカメラのアクセス許可、映像の鮮明さ、QRコード全体が写っているかを確認します。読み取りに成功しても項目が作成されない場合は、QRコードにサーバーまたはサブスクリプションの情報が含まれているか確認してください。通常のWebページのURLでは読み込めません。ご自身が利用しているサービスの情報であれば、提供元のテキスト情報を使って項目を確認し、何度もスキャンして重複項目を作らないようにします。QRコードにはパスワードやサブスクリプションの認証情報が含まれる場合があります。トラブル対応時に画像を公開したり、読み取った内容をすべて公開の場に貼り付けたりしないでください。

Configは現在有効な設定ルールに従って接続先を決め、Proxyは通信をプロキシ経由にし、Directは直接接続します。既存のルール振り分け設定を普段使う場合はConfigを選び、Config画面で想定したファイルが有効になっていることを確認してください。問題の切り分けではProxyまたはDirectに一時的に切り替え、同じ接続先を繰り返しテストすると、ルールと接続経路のどちらに問題があるか判断しやすくなります。テスト後は元のモードに戻してください。モードを切り替えても、サーバーの認証情報が間違っている問題は解決しません。

まず接続を切り、通常のネットワークが使えることを確認します。次に、選択中のサーバーと利用中のサービスが有効かを確認し、参考としてConnectivity Testを実行してください。その後、Global Routingを確認し、同じ接続先でConfigとProxyの結果を比べて、ルールが原因かどうかを判断します。最後にDNS設定と接続ログを確認し、名前解決の失敗、接続タイムアウト、ルールの適用異常を切り分けます。変更は一度に一つだけ行い、同じテストを繰り返してください。接続スイッチやVPNアイコンで確認できるのはトンネルの状態であり、すべての接続先にアクセスできることを示すものではありません。

まず、影響を受けるドメイン名とエラーの種類を記録し、接続ログでアドレスが解決されたか、どのルールが適用され、どのポリシーが使われたかを確認します。ProxyではアクセスできるのにConfigではできない場合は、ルールの順序、対象ドメイン、FINALの振り分け先を重点的に確認してください。どちらのモードでも名前解決に失敗する場合は、DNS設定と現在のネットワークを確認します。DOMAIN-SUFFIXとGEOIPなどでは一致判定の基準が異なります。一つのドメインルールですべてのリクエストを説明しようとしたり、原因を確認せず設定全体を置き換えたりしないでください。

まずシステムのSettingsにあるバッテリー画面で該当時間帯を確認し、実際の通信量、電波の強さ、バックグラウンドでの動作とあわせて判断します。アプリの使用割合だけで原因を決めつけないでください。大量の通信、頻繁な再接続、継続的なテスト、詳細な診断ログの長時間保存は、いずれも処理負荷を増やす可能性があります。不要なテストの繰り返しを止め、接続が頻繁に切れていないか確認し、近いネットワーク条件で比較してください。On Demandを使用している場合は、接続条件によって頻繁に接続していないかも確認します。異常が続く場合は必要な情報を保存し、項目ごとに原因を調べてください。

変化の前後でGlobal Routing、現在のConfig、選択中のサーバーを記録し、サブスクリプションの更新で項目が変わっていないか確認します。On Demandが原因と思われる場合は一時的に無効にして手動接続し、同じネットワークで繰り返しテストしてください。正常に戻ったら、接続条件を一つずつ確認します。アプリの更新はApp Storeで行い、変更点は製品ページの説明を確認してください。設定をすべて削除せず、まず現在の情報を保存します。元に戻せる変更を一つずつ試し、原因が設定、ネットワーク、サーバーのどこにあるかを確認してください。